Vérification du service au public dans les comptoirs postaux bilingues de la Société canadienne des postes
Année :
2004
Auteur(e) :
Maison d'édition :
, Commissariat aux langues officielles
Résumé
Ce rapport porte sur une vérification de la prestation de services aux clients dans la langue officielle de leur choix dans les quelque 800 comptoirs postaux bilingues de Postes Canada. Il renferme 14 recommandations en vue d’améliorer le service dans les comptoirs postaux bilingues ainsi que le plan de Postes Canada pour mettre en œuvre ces recommandations. Comprend également la réponse de la commissaire aux langues officielles à ce plan.
Thème :
Accessibilité des servicesBilinguismeServicesgouvernementaux
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