Vérification du service au public dans les comptoirs postaux bilingues de la Société canadienne des postes
Year:
2004
Publishing Company:
, Commissariat aux langues officielles
Abstract
Ce rapport porte sur une vérification de la prestation de services aux clients dans la langue officielle de leur choix dans les quelque 800 comptoirs postaux bilingues de Postes Canada. Il renferme 14 recommandations en vue d’améliorer le service dans les comptoirs postaux bilingues ainsi que le plan de Postes Canada pour mettre en œuvre ces recommandations. Comprend également la réponse de la commissaire aux langues officielles à ce plan.
Theme :
Accessibility of servicesBilingualismGovernment Services
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