Le service au public : une étude des bureaux fédéraux désignés pour répondre au public en français et en anglais
Année :
1995
Auteur(e) :
Maison d’édition :
, Commissariat aux langues officielles
Résumé
Nous avons entrepris cette étude dans le but de fournir au gouvernement fédéral l’ossature d’un plan d’action afin que des services de meilleure qualité et une information à la portée de tous soient fournis de façon plus fiable et uniforme aux Canadiens, dans les deux langues officielles, là où le nombre le justifie, partout au Canada. Les résultats de l’étude tracent un portrait de la disponibilité et de la qualité des services que les institutions fédérales sont capables de fournir dans les deux langues officielles, dans les bureaux désignés.‑-Avant-propos
Thème :
Accessibilité des servicesCanadaInstitutionsLangues officielles
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