Ce rapport quantitatif fait suite à une étude des attitudes et perceptions des fonctionnaires à l’égard du bilinguisme. La liste du Système d’information sur les postes et la classification du Secrétariat du Conseil du Trésor et d’autres listes téléphoniques ont servi de base de sondage. L’étude a jeté la lumière sur les attitudes et les niveaux d’acceptation, la satisfaction des fonctionnaires, la connaissance des politiques sur les langues officielles, les corrélations entre la connaissance des politiques et le soutien manifesté, et les points de repère afin d’évaluer les progrès accomplis. Elle a débouché sur la recommandation de trois mesures fondamentales.