Cette recherche-action a pour objectif de déterminer quelles sont les barrières auxquelles se heurtent les femmes francophones et les femmes immigrantes d’expression française victimes de violence conjugale et de violence à caractère sexuel dans l’accès aux services offerts par les différents organismes de la région d’Ottawa. Elle propose des pistes de changement pour améliorer l’accessibilité aux services afin de mieux répondre aux besoins spécifiques et diversifiés des femmes et des enfants victimes de violence.